Políticas de envío
En Mattera cada pieza se prepara con mimo antes de salir hacia tu casa. Antes de indicarte los plazos, queremos ser honestos contigo: son plazos estimados, no una promesa exacta, y pueden variar por causas que no siempre dependen de nosotros.
Envío estándar
Entrega en 1 a 3 días hábiles desde que tu pedido sale de nuestro taller.
Envío express
Entrega en 1 día hábil desde que tu pedido sale de nuestro taller.
(Los días hábiles son de lunes a viernes, no incluyen sábados, domingos ni festivos.)
Por qué a veces hay un pequeño margen
Nuestras joyas están cuidadosamente elaboradas, no salen de una cadena de producción masiva. Esto significa que, en momentos puntuales, la preparación de tu pedido puede llevar un poco más de lo habitual antes de entrar en el plazo de envío. Preferimos tomarnos ese tiempo extra a comprometer el cuidado con el que hacemos cada pieza.
¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos a manager@matterajewelry.com