Políticas de Garantía
En Mattera ofrecemos 2 años de garantía a partir de la fecha de compra, que cubren exclusivamente defectos de fabricación y fallos en los materiales. Esta garantía no incluye daños derivados del uso normal, golpes, caídas, manipulación incorrecta, falta de cuidado o exposición a productos inadecuados.
Es importante tener en cuenta que algunos materiales naturales pueden presentar vetas, marcas, variaciones de color u otras pequeñas irregularidades propias de su origen; estas características forman parte de su naturaleza y singularidad y no se consideran defectos.
Si detectas algún problema dentro del periodo de garantía, podrás ponerte en contacto con nosotros para valorar el estado de la pieza y encontrar la solución más adecuada.
Mándanos un email a: manager@matterajewelry.com